PhoneX Call Centre

Sudahkah anda Mengenal PhoneX Call Centre (PCC) ?

PhoneX Call Centre (PCC) merupakan sebuah system yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas penggunaan telepon, dengan tujuan untuk memaksimalkan value contact antara telemarketing (customer service officer) dengan customer, atau calon customer.

System agent/operator pada PCC, merupakan software softphone (SIP) yang dilengkapi dengan fitur-fitur call centre, dengan menggunakan teknologi Voice Over Internet Protokol (VOIP).

Fitur-fitur apa saja yang ada di dalam PhoneX Call Centre (PCC) ?

1. Operator melakukan panggilan atau menerima panggilan melalui aplikasi softphone (software telephone).
2. Nomor-nomor telepon yang bisa dipanggil dapat dibatasi hanya nomor-nomor yang ada di database saja.
3. Data transaksi/percakapan telepon (Contact Result) dicatat disimpan ke dalam database.
4. Tersedia log aktivitas, mulai dari Off Hook (mengangkat telepon), Dialing, On Contact, ON Hook(menuntup telepon). Nomor tujuan, tanggal-jam, dan durasi tercatat secara detail.
5. Memiliki fasilitas Audio Record untuk melengkapi system dokumentasi telepon.
6. Data Report (CDR) dan custom report sesuai kebutuhan.
7. PCC merupakan product custom, dimana fitur dan modul-modul yang tersedia akan disesuaikan dengan kebutuhan pengguna.

Sangat membantu bukan, untuk menyelesaikan pekerjaan kantor anda?

Jika ditempat anda telah memiliki IP-PBX, anda tidak perlu repot membeli hardware yang lain lagi, anda tinggal menambah hardware anda dengan software PCC. 
Jika ditempat anda belum tersedia IP-PBX, dan hanya memiliki PBX analog, maka anda tinggal memberli produk mini   IP-PBX untuk diintegrasikan ke dalam system anda.

Kepada para marketer, pemilik usaha yang ingin lebih sukses dalam memberikan pelayangn kepada pelanggannya serta ingin meningkatkan brand image perusahaan anda maka saya menyarankan anda untuk menggunakan produk ini.

Untuk melihat ditail produk dan menghubungi pemilik produk silahkan anda KLIK DI SINI